基于SAPAD的网站信息架构研究——以“去哪儿”为例

SAPAD方法模型（Semiotic Approach to Product Architecture Design——符号学路径下的产品建构）起源于符号学，此方法模型是围绕着用户行为、产品、意义三个维度进行产品构建或信息架构的方法模型。通过分析行为——意义——产品三者之间的映射关系，建立起“以用户为中心”的网站的信息架构策略，实现网站信息架构整体优化。试着把设计和建筑学地原理带进数字领域中。
　　本课题在对此方法模型的深入理解下，将一次旅行作为一个符号系统，在整个事件(praxis)中用户会用到多个信息型产品，比如“去哪儿”网站和“去哪儿旅图”、“去哪儿酒店”、“去哪儿旅行”、“去哪儿攻略”、“去哪儿生活”等一系列app。本次研究将具体聚焦到用户使用“去哪儿”网站这一行为过程(process)，以此为案例，先对用户行为任务进行分析，再到用户行为意义的建构，最终完成整个网站的设计结构、组织方式、以及制定标签的创新设计。希望通过此案例对验证SAPAD方法模型在信息型产品设计中的应用提出新的思考和建设性建议。
　　透视整个使用SAPAD方法模型进行网站信息架构的过程，首先，将使用“去哪儿”网站的行为过程进行解析，分析使用“去哪儿”过程中的活动（activity）和具体的操作(action)，与产品维度中的产品(product)、单元(unit)和组件(component)建立起映射关系;再根据符号学六个层次（物理层、语构层、经验层、语意层、语用层和社会层）分析用户行为中所产生的意义;最后通过意义与物的映射分析，将意义关键物进行聚类，完成产品的创新建构。意义分析、意义聚类以及关键物聚类是SAPAD方法中最关键的部分。整个网站的重新建构以及可寻性的优化是基于用户的操作行为意义进行的，意义族决定了整个网站模块的重新划定。