杏花村

山西杏花村汾酒集团有限责任公司成立于2002年3月，是在原山西杏花村汾酒（集团）公司基础上改制成立的国有独资公司。公司以生产经营中国名酒--汾酒、竹叶青酒为主营业务，同时拥有我国驰名品牌“杏花村”，是久负盛名的大型综合性国营企业，也是国家520户重点企业和山西省12户授权经营企业之一。2012年11月汾酒集团销售收入已经突破百亿元，达到100.18亿元，提前三年实现了“十二五”确定的百亿目标。山西杏花村汾酒集团有限责任公司为国有独资公司，以生产经营中国名酒——汾酒、竹叶青酒为主营业务，年产名优白酒5万吨，是全国最大的名优白酒生产基地之一，现由山西省人民政府国有资产监督管理委员会直接监管。 集团公司下设22个子、分公司，员工8000人，占地面积230万平方米，建筑面积76万平方米。核心企业汾酒厂股份有限公司为公司最大全资子公司，1993年在上海证券交易所挂牌上市，为中国白酒第一股，山西第一股。公司拥有“杏花村”、“竹叶青”两个中国驰名商标，据2006年《中国500最具价值品牌排行榜》公布，“杏花村”品牌价值已达47.76亿元。公司主导产品有汾酒、竹叶青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、啤酒等六大系列。汾酒是我国清香型白酒的典型代表，素以入口绵、落口甜、饮后余香、回味悠长而著称，在国内外享有较高的知名度、美誉度和忠诚度。主要品种有国藏汾酒、青花瓷汾酒、中华汾酒、老白汾酒等。竹叶青酒是国家卫生部认定的唯一中国保健名酒。2008年全年完成销售收入33亿元，实现利税10.7亿元，实现利润3.8亿元。2012年11月，汾酒集团销售收入已经突破百亿元，达到100.18亿元，提前三年实现了“十二五”确定的百亿目标，用优异的成绩为“党的十八大”献上了一份厚礼。公司所在地--山西汾阳杏花村是中国酒与酒文化的发祥地。杏花村酿酒历史悠久，地理条件独特，具有优良的地下水资源和特有的酿酒微生物群，人杰地灵，酒香味美，其酿酒历史至少可以追溯到3000年以前的商周时期。得天独厚的自然地理条件，无与伦比的传统酿造工艺，精益求精的品牌文化理念，造就了千年传世佳酿--汾酒。汾酒是我国清香型白酒的典型代表，工艺精湛，源远流长，素以入口绵、落口甜、饮后余香、回味悠长特色而著称，在国内外消费者中享有较高的知名度、美誉度和忠诚度。历史上，汾酒曾经过了三次辉煌：1500年前的南北朝时期，汾酒作为宫廷御酒受到北齐武成帝的极力推崇，被载入廿四史，使汾酒一举成名；晚唐时期，大诗人杜牧一首《清明》诗吟出千古绝唱：“借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。”这是汾酒的二次成名；1915年，汾酒在巴拿马万国博览会上荣获甲等金质大奖章，为国争光，成为中国酿酒行业的佼佼者。汾酒·30年青花汾酒·二十年陈酿金奖汾酒 ：1915年获得巴拿马万国博览会甲等金质大奖章。·封坛十五年老白汾酒·醇柔老白汾·国藏汾酒·青花瓷汾酒·晶质老白汾·双瓷特制老白汾酒·五星中华老白汾酒·牧童牛特制汾酒·牧童牛汾酒·富贵汾酒·双喜汾酒·神井汾酒竹叶青酒·国酿竹叶青·特制竹叶青·保健竹叶青·三春竹叶青·金牌竹叶青·国宝竹叶青白玉汾酒·金白玉·银白玉·玲珑白玉玫瑰汾酒·黑玫瑰·红玫瑰·玲珑玫瑰杏花村酒·杏花村·杏花酒家·杏花村一坛香·金樽玉液杏花村·浓香型杏花村·精酿杏花村·精制杏花村·十年陈酿杏花村杏花春酒·金卡杏花春·青花瓷杏花春·特制杏花春·蓝花瓷杏花春·珍藏版青花瓷杏花春·十八年陈酿杏花春·原浆杏花春其它·老白干·十年陈酿老白干·六年陈酿老白干·浓香型盛世兴·清香型盛世兴·福圆酒·国宴礼品酒·中华国宾酒·大运享通·金牧童2003年4月15日山西杏花村汾酒厂股份有限公司质量管理体系经中国质量认证中心认证。2004年4月14日山西杏花村汾酒厂股份有限公司质量体系通过方圆标志认证中心认证。2004年4月14日山西杏花村汾酒集团有限责任公司质量体系通过方圆标志认证中心认证。1995年8月1日经世界名牌消费者协会获竹酒世界名牌消费品认证证书。1995年8月1日经世界名牌消费者认定委员获竹酒世界名牌消费品认证证书。1995年8月1日经世界名牌消费品认定委员会获世界名牌消费品认证证书。1995年8月1日经世界名牌消费品协会获世界名牌消费品认证证书。1995年10月9号28 %vol 竹叶青牌竹叶青酒经中国方圆标志认证委员会获产品质量认证书。1995年10月9号28%vol杏花村牌竹叶青酒经中国方圆标志认证委员会获产品质量认证书。2000年3月16日竹叶青酒38%vol、45%vol经中国方圆标志认证委员会获产品质量认证书。2000年3月16日竹叶青酒38%vol经中国方圆标志认证委员会获产品认证证书。2000年3月16日汾酒38%vol经中国方圆标志认证委员会获认证证书。2000年3月16日汾酒53%vol、48%vol经中国方圆标志认证委员会获认证证书2000年3月16日老白汾酒45%vol经中国方圆标志认证委员会获认证证书。 创立于1949年的国营杏花村汾酒厂继承了先代留下的宝贵文化遗产，在承袭传统的基础上不断创新，拓出了一条“以我为主，博采众长，继承精华，自成一体”的质量管理体系。1952年汾酒在全国第一届评酒会上被评为国家名酒，成为我国“老四大名酒”之一；1963年，在第二届全国评酒会上再次荣获国家名酒称号，并获得金奖；其后又屡获殊荣，先后蝉联全部五次国家名酒称号；竹叶青酒也连续三次被评为中国名酒，获得五次国际金奖。改革开放以来，汾酒人继续坚持高质量立厂、严管理治厂、科技进步兴厂、          源远流长的汾酒文化  千 年 清 香                  ——源远流长的汾酒文化     汾酒，承载着一代代杏花村人的骄傲与梦想！     作为国家名酒的汾酒是中国酒文化田园中的一朵奇葩，绽放着璀璨的文化色彩，她像黄河那样源远流长，像黄土地那样蕴涵深厚。 杏花村及周边地区是我国酿酒历史上最古老的地区之一 汾酒有我国正史记载最早、最多的成名史 汾酒有“白酒祖庭”的行业地位 汾酒集团是晋商辉煌的活化石 美丽的神话传说孕育了清香醉人的酒文化 历史馈赠了汾酒重多的名人逸事 汾酒保持了多项行业领先的记录   艰苦奋斗建厂的方针，内抓管理，外拓销售，企业规模和综合实力不断壮大。1986年，获国家最高质量管理奖，1988年通过产品质量认证，1999年一次性通过ISO-9001国际标准质量体系认证。建厂初期一个只有36名职工、十几间旧房的手工式作坊，已发展成为拥有职工7000余人，占地面积230万平方米，资产总额20亿元，年产名优酒5万吨，年销售收入10亿元，年出口创汇2000万美元，年创利税3亿元，生产工艺一流，技术装备一流，科研队伍一流，以名优酒生产经营为主，兼顾科、工、商、贸等领域的大型综合性企业。几十年来，汾酒人历尽艰险，自强不息，在市场大潮中逐步建立和完善现代企业管理制度。1993年8月，国营山西杏花村汾酒厂改组为自主经营、自负赢亏的法人组织--山西杏花村汾酒（集团）公司；同年，进行了企业股份制改造，（集团）公司拿出生产主体部分成立了山西省首家上市公司--山西杏花村汾酒厂股份有限公司。2002年3月2日，经山西省政府授权，在原山西杏花村汾酒（集团）公司基础上改组成立了山西杏花村汾酒集团有限责任公司，企业由此开始走上了现代化、市场化的创新发展之路。酒都杏花村是古老的杏花村，也是开放的杏花村。公司在把握中国白酒业市场走势的基础上，审时度势，科学论证，为企业21世纪的发展规划出了做优、做强、做大的远景蓝图，制定出了崭新的中长期发展战略和三年经营方针。汾酒人决心驾驭机制创新、品牌提升、科技创新、资源合理配置和市场拓展的快马，为把公司发展成为品牌国际化、机制市场化、组织高效化、管理现代化的大型名酒集团而不断努力！          第一章 汾酒企业文化的灵魂所在（三）  第一章　汾酒企业文化的灵魂所在——                    以“传承国宝，清香久远”为核心的理念文化         4、“闯海”营销理念        用心酿造，铸就诚信大船；         海纳百川，广聚营销人才；        文化制胜，高扬清香之帆；        定准罗盘，智闯市场金海。            释义：        汾酒人将市场看作是机遇和挑战并存的大海，大海中既有“滔天白浪、暗礁险滩”，又有“无尽宝藏、富饶资源”。要想战胜白浪，绕过险滩，获取宝藏，首先要有坚实的大船、明确的目标、优秀的水手和高扬的风帆，还必须要以无比的勇气、激情和信心面对风浪和险滩,只有这样才能在变幻莫测的市场商海中攫取宝藏。        “闯海”营销理念既是“诚为本、酿为乐、创为魂”的汾酒精神、“广纳人才显诚心，人人尽力”的用人理念和清香文化在营销领域的具体体现，又是汾酒人决心主动创造市场、打造国际品牌发展战略的形象诠释。        用心酿造，铸就诚信大船        在商海中长风破浪靠的是优质的产品大船, 优质的产品靠的是融入汾酒人心中的“诚为本”观念。汾酒人履行“坚持纯粮酿造，强化绿色生产，为消费者提供高品质的健康产品”、“精心呵护民族品牌，拒绝损害品牌形象的短视行为”的庄严承诺，用诚心、信心、爱心、责任心精酿美酒，铸就坚船，智闯商海，以诚信赢得人心，以产品获得市场信赖。        海纳百川，广聚营销人才        得人才者得天下，得营销人才者得市场，优秀人才是决胜市场的关键。所以，应以大海般宽阔的胸怀重视、包容人才，以凿石索玉、剖蚌求珠的精神寻求人才，不仅要将汾酒集团内部的精英充实到营销一线，而且要广招社会各界的销售才俊，广交有志于汾酒的各路商友，给每个人以施展抱负的舞台，让每一份付出都得到相应的回报，使汾酒集团成为荟萃精英的战船，造就领航商海的品牌。        文化制胜，高扬清香之帆        文化营销是企业搏击商海、进行差异化竞争的最重要、最有力的武器，是企业决胜市场的法宝。汾酒的“清香”文化所彰显出来的个性特色与文化底蕴是一枝独秀、无法模仿、极具排他性的，她是培养消费者忠诚度的重要保障。清香之帆是汾酒大船领航酒海的强劲动力，是白酒行业中独树一帜的文化标杆。高扬清香之帆就是要让广大消费者了解汾酒千年的文化，了解汾酒清香的品质，了解汾酒人清香的品格，了解汾酒集团清香的品位，尽情地张扬并传播汾酒最独特、最具个性的“清香”文化，使“清香”与汾酒产生互动，引发丰富联想，从而抢占酒类营销的文化制高点。        定准罗盘，智闯市场金海        面对今天变幻莫测的市场金海，靠大胆、蛮干必将被大浪淹没。闯海必须靠“智”，只有把准罗盘，认准航向，才能避开暗礁，少走弯路，平安到达胜利的彼岸。所以，要注重市场调研，定好战略，精心策划，谋定而动，并勇于拼搏创新，才能商海淘金。        5、八大营销金言        八大营销金言是汾酒人将长期营销工作的经验，在现代营销理念指导下的个性化升华，并用以指导营销工作的座右铭和行动口号。        （1）依托文化卖好酒        （2）价值赢得客户，思路决定财路        （3）买卖有价，情义无价        （4）晋商精神在我心：诚信、务实加创新        （5）战略决定成败，细节保障成功，终端产生效益        （6）信誉重于泰山，竞争源于自信        （7）同舟共济闯商海，互惠共赢求发展        （8）淡季不淡，看你咋干        四、服务理念        总表达：一“心”一“意”  专业得体         释义：         服务理念是企业对其服务对象进行服务过程中所持有的态度和观念，同时也是企业和员工对公众和关系体的公开承诺。        在市场竞争日益激烈的今天，服务已成为企业制胜并走向卓越的重要法宝，这一过程同时体现在企业外部营销及内部管理中。        一“心”一“意”是汾酒人的服务标准，也是汾酒集团个性化服务的特色。        其中，一“心”指高度的责任心。只要拥有高度的责任心，以职业化、高标准的素质和专业技能，大方得体地为客户服务，就一定能换来服务对象的满意（一“意”）。这里特别强调“高度的责任心”，体现了汾酒集团不虚伪、不浮夸的务实作风，也反映了对服务对象的真诚态度。        “专业”体现在汾酒员工素质和业务处理能力上，是一“心”的保障，只有专业才能到位，只有到位才能让客户满意。“得体”是汾酒人言行得体、亢卑有度、恰到好处、和谐美好的服务形象的展现，体现了汾酒人真诚、纯朴的个性。        1、“一心一意”服务标准        内涵：一心换一意，专业并得体        一心——高度的责任心        一意——服务对象满意        专业——职业化高标准服务规范和能力        得体——言行和美，亢卑有度        2、服务金言        服务即营销，一心为客户        管理即服务，到位才算数        一心换一意，专业并得体（对内）